Service
Ansprechpartner, Downloads, TOBO POS Service, TSE-Service und Beratung – wir unterstützen Sie strukturiert und zuverlässig rund um Ihr Kassensystem.
Ihre direkten Ansprechpartner bei TOBO POS
Bei Fragen rund um Ihr Kassensystem, Serviceanliegen oder neue Projekte sind wir persönlich für Sie da. Statt anonymer Hotlines haben Sie bei uns feste Ansprechpartner, die Ihr System und Ihren Betrieb kennen.
Ob Vertrieb, Technik oder Buchhaltung – unser Team steht Ihnen kompetent zur Seite. Wir unterstützen Sie bei:
- Auswahl und Erweiterung von Kassensystemen
- Technischem Support und Wartung
- Fragen zu TSE, Updates und gesetzlichen Anforderungen
- Individuellen Anpassungen und Projekten
Unser Anspruch ist eine direkte, verständliche Kommunikation – ohne Umwege. Sie erreichen uns telefonisch oder per E-Mail während unserer Geschäftszeiten.
Downloads & Anleitungen
Hier finden Sie wichtige Dokumente, Anleitungen und Software-Informationen rund um unsere Produkte und Lösungen.
Im Downloadbereich stellen wir Ihnen ausgewählte Inhalte zur Verfügung, darunter:
- Bedienungsanleitungen
- Produktinformationen
- Technische Dokumentationen
- Formulare und Serviceunterlagen
Sollten Sie ein bestimmtes Dokument nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte direkt – wir stellen Ihnen die passenden Informationen zur Verfügung.
TOBO POS Service – zuverlässig an Ihrer Seite
Ein Kassensystem ist ein zentraler Bestandteil Ihres Betriebs. Deshalb legen wir großen Wert auf einen strukturierten und erreichbaren Service.
Unser Service umfasst unter anderem:
- Installation und Inbetriebnahme
- Software-Updates und Systempflege
- Fernwartung und Vor-Ort-Service
- Unterstützung bei Systemerweiterungen
- Unterstützung bei Hardwareaustausch
Je nach gewähltem Servicepaket profitieren Sie von unterschiedlichen Reaktionszeiten und Leistungsumfängen. Unser Ziel ist es, Ausfallzeiten zu minimieren und Ihren laufenden Betrieb bestmöglich zu unterstützen.
TSE-Service – rechtssicher und zuverlässig
Die Technische Sicherheitseinrichtung (TSE) ist gesetzlich vorgeschrieben und ein zentraler Bestandteil moderner Kassensysteme in Deutschland.
Wir unterstützen Sie bei:
- Einrichtung und Aktivierung Ihrer TSE
- Austausch und Umrüstung bestehender TSE-Hardware
- Beratung bei Umstellung auf neue TSE-Generationen
- Prüfung der ordnungsgemäßen Integration
- Unterstützung bei technischen Rückfragen
Unsere Systeme werden unter Berücksichtigung der geltenden Kassensicherungsverordnung eingerichtet. Bei Änderungen gesetzlicher Vorgaben informieren wir Sie rechtzeitig.
So läuft eine Beratung bei TOBO POS ab
Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur erfolgreichen Installation begleiten wir Sie persönlich.
1. Erstgespräch
Wir klären Ihre Anforderungen, Betriebsgröße und Abläufe.
2. Analyse & Empfehlung
Auf Basis Ihrer Anforderungen stellen wir eine passende Lösung zusammen – bestehend aus Hard- und Softwarekomponenten.
3. Planung
Gemeinsam planen wir Installation, Einweisung und ggf. Schulungen.
4. Installation & Einrichtung
Ihr System wird eingerichtet, getestet und auf Ihre Abläufe abgestimmt.
5. Betreuung im laufenden Betrieb
Auch nach der Inbetriebnahme stehen wir Ihnen mit Support und Service zur Verfügung.
Unser Ziel ist nicht nur der Verkauf eines Kassensystems, sondern eine langfristige, funktionierende Lösung für Ihren Betrieb.
